| 赣榆区开展物业项目经理集中学习日活动 |
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| 来源： ｜ 录入： ｜ 日期：2019-04-12 |
为进一步提高物业从业人员专业知识水平，规范物业服务行为，提升物业服务业主满意度。根据赣榆区物业协会制定的《关于在物业行业中广泛深入开展业务知识培训的通知》要求，3月29日下午赣榆区30余名项目经理在房管处会议室开展集中学习活动。 在房管处物业科科长仲伟国的带领下，大家共同学习了物业项目经理的标准及工作职责、业主满意度测评的要求及工作流程。随后大家针对物业服务中的4个典型案例进行了讨论分析，恒诚物业的项目经理李超结合小区楼内管道堵塞漏水案例，详细介绍了在事件发生时物业企业应站在业主角度，全力做好企业本职工作，在应诉时应该提供哪些证据材料规避连带责任。 通过学习分享交流，项目经理纷纷表示，以后要多开展此类学习活动，通过学习提升，进一步提高自身素质和业务能力，建立健全企业管理机制，促进物业管理规范化、内容规范化、标准规范化，提高与业主沟通协调的能力，及时化解矛盾纠纷，提高物业费收缴率，促进我区物业行业的快速发展。（赣榆区物业科） |
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